As Vantagens e Desvantagens Do Correio Electrónico

vantagens e desvantagens do correio eletrónico

Os Prós e Contras do Uso Do Email

O único serviço de Internet mais utilizado do que a Web é o correio eletrónico. O correio eletrónico, ou e-mail, é um sistema de troca de mensagens através de uma rede informática. As pessoas utilizam mais frequentemente o correio eletrónico para enviar e receber mensagens de texto, mas dependendo do software utilizado, poderá ser possível trocar mensagens de áudio ou vídeo com outra pessoa.

O email foi uma das primeiras utilizações da Internet, e rapidamente se tornou uma funcionalidade popular porque permite aos utilizadores trocar mensagens de qualquer parte do mundo. Além disso, o email é menos dispendioso do que a utilização do telefone, porque não há qualquer custo pela sua utilização, para além das taxas normais que paga ao seu ISP. O email é também uma forma mais rápida de comunicar do que o correio postal, porque as mensagens de email chegam normalmente ao seu destino em segundos e não em dias.

 


Índice


 

Compreender o E-Mail

A forma mais comum de criar, enviar e receber emails é através de um programa de email (também chamado cliente de email) e uma ligação à Internet através de um ISP ou LAN. Entre os programas de correio eletrónico populares na Internet estão o Eudora, Microsoft Outlook, Microsoft Outlook Express, Netscape Messenger, entre outros.

 

Endereços de EMAIL

Se tiver uma conta num ISP ou se for um utilizador numa LAN corporativa, ou escolar, então pode estabelecer um endereço de email. Este endereço único permite que outros utilizadores lhe enviem mensagens e permite que envie mensagens a outros. Quando envia uma mensagem de e-mail, a mensagem é armazenada num servidor até que o destinatário a possa recuperar. Este tipo de servidor é chamado servidor de correio. Muitos servidores de correio utilizam o protocolo dos correios (POP) e são chamados servidores POP. Quase todos os ISP e redes empresariais mantêm um ou mais servidores de correio eletrónico para armazenamento e reencaminhamento de mensagens de correio eletrónico.


✔️ As Vantagens Do Correio Eletrónico ✔️


 

👍 Vantagem: Facilidade de utilização

Uma das primeiras vantagens do email que lhe vem à mente é a facilidade com que pode utilizar o email. Com o uso crescente de smartphones a enviar emails para qualquer pessoa, tornou-se muito mais fácil. Pode gerir todas as correspondências do seu email e trabalhos relacionados a partir de um pequeno ecrã. O mesmo é válido para os clientes.

Pode enviar o email rapidamente para qualquer pessoa e essa pessoa pode responder-lhe sempre que quiser. A proposta que envia através do correio eletrónico pode ser lida, armazenada e respondida instantaneamente. Também pode ser encaminhada para outras pessoas sem que haja qualquer quantidade de papelada envolvida.

A comunicação por email é fácil. Quando qualquer mensagem -resposta, o destinatário pode ler primeiro as mensagens e depois decidir como responder. Se o destinatário gostar de responder, pode fazê-lo ou se pensar em não responder às mensagens, pode simplesmente apagá-las. A mensagem pode ser guardada e a impressão da mensagem também pode ser feita.

 

👍 Vantagem: Acesso Mundial

Um e-mail não tem barreira de país, alguém pode enviar um email para qualquer lugar do mundo. Ele pode ser enviado para qualquer rede do mundo. Pode ser enviado através da Rede Local (LAN) ou da rede mundial.

 

👍 Vantagem: Rapidez

Como referimos, um email pode ser enviado a qualquer momento para qualquer pessoa, também pode ser enviado em questão de segundos. É assim que os sistemas de email funcionam rapidamente. O email que você enviou pode ser recebido por qualquer pessoa no mundo em questão de segundos.

Não há outro sistema de entrega no mundo dos negócios que possa entregar tão rapidamente. Assim, isto também ajuda a tomar decisões de negócio rapidamente para a organização.

 

👍 Vantagem: Barato

Quando compara o email com outros sistemas de entrega, ele é basicamente gratuito. Pode compará-lo com o fax, telefone e outros serviços de correio. Mas nenhum sistema é tão barato como o correio eletrónico. Existem alguns planos de negócio que lhe podem custar algum dinheiro, mas o email pessoal está em todo o lado livre de custos.

 

👍 Vantagem: Filtragem

Todos os correios eletrónicos comerciais contêm uma linha de assunto. Assim, torna-se muito fácil identificar quais os emails que são importantes e quais os que não são. Com base nisso, pode priorizar os emails necessários para você e salvar em outra pasta. O leitor também pode conhecer o correio eletrónico a partir da linha de assunto.

No correio normal, o leitor precisa de abrir a carta ou o correio para saber o seu conteúdo. Mas nos emails isto é diferente. Você pode conhecer a mensagem com antecedência e, assim, pode ajudar a interpretá-la melhor para os leitores.

 

👍 Vantagem: Segurança

Os emails são geralmente a transmissão de uma mensagem comercial de uma empresa para outra. Assim, também requer uma forma de segurança para que as mensagens só possam ser enviadas para a outra empresa relativamente à organização. Isto torna os emails mais seguros e privados.

Os outros meios de comunicação como o telefone e o fax não são muito seguros de utilizar. Muito crédito vai para os emails por todas as suas vantagens. Estas vantagens também ajudam na produtividade de uma organização. No entanto, também há alguns pontos negativos no email.

 

👍 Vantagem: Correio eletrónico automatizado

É possível enviar emails automatizados utilizando programas especiais como os respondedores automáticos. Os respondedores automáticos respondem apenas àquelas mensagens com um texto generalizado e pré-escrito.

 

👍 Vantagem: Comunicação sem papel

A comunicação por correio eletrónico é uma comunicação sem papel. Assim, o email poupa o nosso ambiente porque a comunicação tradicional precisa de papel e o papel é produzido a partir de uma árvore. Por isso, devemos aumentar o uso do email para salvar o nosso ambiente.

 

👍 Vantagem: Não há hipótese de faltar

Noutras comunicações tradicionais, podemos perder algumas mensagens como nas chamadas telefónicas, por vezes podemos atender a chamada ou podemos perder alguma palavra para problemas de rede. No caso de correio físico pode perder ou destruir por qualquer razão, mas no caso do correio eletrónico não há qualquer hipótese de desaparecer ou ser destruído.

 

👍 Vantagem: Sem barreira temporal para o envio de correio eletrónico

O email pode ser utilizado sem parar todos os dias, não é como outro processo de comunicação tradicional. Por isso, pode enviar um e-mail em qualquer altura, conforme o seu pedido.

 

👍 Vantagem: Auto resposta

O email pode fornecer uma resposta automática quando recebe um email de qualquer pessoa, garantindo assim ao remetente que o email é enviado com sucesso. A maioria das pessoas dá as suas informações básicas com esta mensagem de confirmação.

 

👍 Vantagem: Registo

O correio eletrónico tem sempre um registo ou prova, porque se você não apagar o correio da sua caixa de correio, um correio nunca foi destruído. Portanto, se precisar disto da próxima vez, pode vê-lo a qualquer momento em qualquer lugar.

 

👍 Vantagem: Amigo do ambiente

O correio postal utiliza papel como meio para enviar cartas. O correio eletrónico evita, portanto, que um grande número de árvores seja eliminado. Além disso, poupa o combustível necessário para o transporte.

 

👍 Vantagem: A privacidade é mantida

A privacidade da comunicação é assegurada porque o correio é entregue na caixa de correio de um indivíduo, que só pode ser aberta pelos destinatários previstos.

 

👍 Vantagem: Utilização de grafismos

Cartões de saudação coloridos e imagens interessantes podem ser enviados através de emails. Acrescenta valor ao serviço de correio eletrónico.

 

👍 Vantagem: Ferramenta publicitária

Atualmente, muitos indivíduos e empresas estão a utilizar o serviço de email para publicitar os seus produtos, serviços, etc.

 

👍 Vantagem: Armazenamento de dados

Os fornecedores de serviços de email oferecem espaço suficiente para o armazenamento de dados. Além disso, o processo de ordenação e organização do correio conforme o assunto, data, etc. é bastante fácil para os utilizadores.

 

👍 Vantagem: Os emails podem ser enviados em massa

Uma mensagem de email pode ser enviada para vários destinatários quase ao custo de um único email. Quando comparado com o serviço postal convencional, isto representa, de facto, uma enorme poupança.

 

👍 Vantagem: Anexos de email – qualquer documento digital pode ser enviado por email

Desde que um documento possa ser convertido em formato digital, pode ser enviado por correio eletrónico. Mais uma vez, o aspeto dos custos é visível. Imagine o dinheiro que vai poupar enviando um documento de 500 páginas anexado a um e-mail em vez do mesmo que uma cópia impressa – não só os portes são mais caros, como também há que considerar o custo da impressão e do papel.

E a história não acaba com os documentos de texto. Fotografias, ficheiros de música e áudio e até vídeo de uma câmara de vídeo podem ser anexados juntamente com uma mensagem de email.

 

👍 Vantagem: A entrega está quase garantida

A entrega de mensagens de correio eletrónico é quase garantida. Porque é que digo “quase”? Porque por vezes, por razões que estão para além do âmbito deste artigo, o correio eletrónico pode perder-se no ciberespaço, mas isto é muito raro.

 

👍 Vantagem: Corretor ortográfico incorporado

A maioria dos programas de email (ou clientes de email) tem dicionários de verificação ortográfica – por isso não tem desculpa para enviar mensagens mal escritas. Os corretores ortográficos também são encontrados em serviços de email online como o Hotmail e Yahoo.

 

👍 Vantagem: Notificação de emails recém-chegados

Os programas ou dispositivos de email também podem ser configurados para que você receba uma notificação através do som, ou de um flash de luz quando novas mensagens chegam à sua caixa de entrada.

 

👍 Vantagem: Pode ser formal ou informal

As mensagens de email não significam informalidade. Só porque o email é fácil de compor e enviar, não significa que não possa ser utilizado em correspondências formais e oficiais.

 

👍 Vantagem: Automatização

Várias, se não todas, as etapas do processo de emailing podem ser automatizadas.
Um bom exemplo é o envio de saudações de aniversário às pessoas. Um programa de email verifica o aniversário e o nome do destinatário a partir de uma lista. Uma mensagem (a partir de um modelo) é então formulada e enviada na data especificada.

 


❌ As Desvantagens Do Correio Eletrónico ❌


 

👎 Desvantagem: Impessoal

Os emails são menos pessoais do que muitas outras formas de comunicação, tais como falar ao telefone ou encontrar-se cara a cara.

 

👎 Desvantagem: Mal-entendidos

É fácil que ocorram mal-entendidos com o email, uma vez que só há texto e nenhum tom de voz, ou linguagem corporal para fornecer contexto. As piadas podem ser levadas a sério, por engano. Um email bem intencionado mas rapidamente digitado pode parecer rude, ou agressivo. Descrições curtas e abreviaturas podem ser facilmente mal interpretadas.

 

👎 Desvantagem: Palavra-passe perdida

Pode perder ou esquecer a sua senha de login por email. Embora haja uma opção para recuperar uma senha que também precisa de outro endereço de e-mail. E a última opção é uma questão de segurança que também deve ser lembrada. Suponha que, se perder a palavra-passe e a pergunta de segurança, é muito difícil recuperar o seu endereço de correio eletrónico, embora seja muito importante para si.

 

👎 Desvantagem: Atenção

As mensagens de correio eletrónico são geralmente menos pessoais ou importantes do que as cartas enviadas através dos correios. Isto tem tanto vantagens como desvantagens. Por um lado, o correio eletrónico impessoal e descartável significa que os utilizadores não sentem a obrigação de responder a cada mensagem. As pessoas podem concentrar a sua atenção apenas nas mensagens de correio eletrónico mais relevantes e eliminar qualquer mensagem desnecessária. Por outro lado, as cartas personalizadas enviadas através dos correios recebem frequentemente um nível de atenção que falta nas mensagens de correio eletrónico. A falta de um toque pessoal numa mensagem de correio eletrónico pode levar a que um destinatário perca pormenores importantes ou a ignorar completamente a mensagem. Uma carta tradicional pode ser uma boa forma de se destacar da multidão e fazer com que uma mensagem seja notada.

 

👎 Desvantagem: O email cria mais trabalho

Em contraste com a noção popular, o correio eletrónico cria, de facto, mais trabalho. A facilidade de enviar e receber correio electrónico transformou as empresas em todo o mundo e sabemos que os níveis de stress estão a aumentar, certo?

 

👎 Desvantagem: O Calor do Momento

Um email disparado no calor do momento pode causar muita raiva ou perturbação, especialmente no local de trabalho, ou numa relação romântica. Pior ainda, os emails são impossíveis de apagar ou editar, uma vez enviados.

 

👎 Desvantagem: Consumo de tempo

Ler, escrever e responder a emails pode consumir muito tempo e energia. Muitos trabalhadores modernos passam a maior parte, se não todos os seus dias apenas a lidar com eles. Este trabalho pode ser aborrecido e, por vezes, parece que há poucos benefícios tangíveis.

 

👎 Desvantagem: Pressão para responder

As pessoas ficam irritadas se não respondemos aos seus emails, pensam que estamos a ignorá-los, por isso há uma pressão constante para continuar a abri-los e depois responder de alguma forma.

 

👎 Desvantagem: Inseguro

Os emails são um alvo comum para os hackers que procuram informações sensíveis, tais como mensagens ou documentos financeiros, políticos ou pessoais. Recentemente, registaram-se muitos casos de grande visibilidade que demonstraram a vulnerabilidade do correio eletrónico ao furto de dados. É também o caso de tantos emails que voam numa grande organização que pode ser difícil saber quem tem que informação, outra questão de segurança.

 

👎 Desvantagem: Mensagens demasiado longas

O email é uma forma de comunicação que geralmente se destina a ser breve. Algumas pessoas parecem não ter consciência disso e escrevem mensagens demasiado longas que consomem muito mais tempo do que o necessário.

 

👎 Desvantagem: Uso malicioso

Os emails podem ser enviados anonimamente, o que significa que por vezes são utilizados de forma maliciosa para intimidar ou perturbar as pessoas. Da mesma forma, podem ser usados para espalhar fofocas, ou informações falsas.

 

👎 Desvantagem: Phishing

envio de um email a um utilizador alegando falsamente ser uma empresa legítima para enganar o utilizador no fornecimento de informações, tais como informações pessoais e números de conta bancária num falso website. Os dados serão então utilizados para roubo de identidade.

 

👎 Desvantagem: Spam

O email quando usado para enviar mensagens não solicitadas e anúncios indesejados criam incómodo e são designados como spam. A verificação e eliminação do correio não desejado pode consumir desnecessariamente muito tempo. Por conseguinte, tornou-se necessário bloquear ou filtrar o correio eletrónico não desejado através de filtros de spam. O spamming é praticado através do envio de e-mails falsos. E-mail spoofing é outra prática comum, utilizada para o spamming. O ato de falsificação envolve enganar o destinatário, alterando os cabeçalhos ou endereços de e-mail de onde o e-mail é enviado.

 

👎 Desvantagem: Hacking

O ato de invasão da segurança informática é designado como hacking. Nesta forma de quebra de segurança, os emails são intercetados por hackers. Um e-mail, antes de ser entregue ao destinatário, “salta” entre servidores localizados em diferentes partes do mundo; portanto, pode ser hackeado por um hacker profissional.

 

👎 Desvantagem: Os Acidentes Acontecerão

É relativamente fácil cometer erros catastróficos com o email, clicando no botão errado. Por exemplo, pode enviar acidentalmente informação sensível a várias pessoas em vez de apenas a um único destinatário pretendido. Em alternativa, pode enviar um email à pessoa errada, não se apercebendo que clicou no nome errado numa lista de endereços. No local de trabalho, erros como estes podem resultar em grandes problemas, chegando mesmo a ser despedido.

 

👎 Desvantagem: Sobrecarga de informação

Em parte porque os emails são tão fáceis de enviar a várias pessoas, podem criar uma sobrecarga de informação. É um enorme problema em muitos locais de trabalho modernos, onde há muita informação a circular e impossível dizer se um email é importante ou relevante sem o abrir e ler. Os emails exigem uma organização e manutenção constantes. Voltar de férias para encontrar centenas de emails não abertos na sua caixa de correio eletrónico é um dos piores sentimentos do mundo.

 

👎 Desvantagem: Spam

Embora a situação tenha melhorado nos últimos tempos, existem ainda grandes problemas com o spam e a publicidade não solicitada que chega por correio eletrónico. É preciso tempo e energia para controlar e pode facilmente tornar-se esmagador.

 

👎 Desvantagem: Vírus

O e-mail é uma das formas mais comuns de os vírus viajarem e infetarem dispositivos. O e-mail pode vir com um vírus, ou o vírus pode estar num documento anexo. A infeção ocorre normalmente quando o destinatário clica numa ligação ou abre o anexo infetado. Os emails infetados podem provir de uma fonte anónima, ou parecer que provêm de um amigo, ou contacto de confiança.

 

👎 Desvantagem: Caixa de entrada lotada

Durante um período de tempo, a caixa de entrada de email pode ficar lotada de emails. Torna-se difícil para os utilizadores gerirem um volume de correio tão grande. Esta sobrecarga de informação repele frequentemente os leitores da utilização do serviço de correio eletrónico.

 

👎 Desvantagem: Necessidade de verificar regularmente a caixa de entrada

Para se manter atualizado, é necessário verificar regularmente a sua conta de correio eletrónico.


Conclusão

Hoje, a maioria das pessoas, se não todas, têm acesso à Internet. A internet abriu um caminho para muitas possibilidades, como a conexão de redes sociais em todo o mundo e com isso o marketing vem. Evoluiu rapidamente e agora mais e mais pessoas utilizam estes serviços que podem encontrar na internet.

Um desses serviços é conhecido como serviços de email, também conhecido como webmail. Se você usa a internet, então já usou o webmail, provavelmente usa-o todos os dias. A importância de ler o correio é sem dúvida muito significativa devido a assuntos pessoais e oficiais que podem precisar da sua atenção urgente.

Espero que este artigo tenha sido capaz de responder a todas as suas questões relacionadas com o Correio Eletrónico.

Margarida Reis
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