Tudo sobre: A Janela de Johari

Janela de Johari

A Janela de Johari

A Janela Johari é uma técnica para melhorar a auto-consciencialização dentro de um indivíduo. Ajuda a compreender a sua relação consigo próprio e com os outros. O modelo Janela de Johari pode ser uma ferramenta útil se quiser melhorar as suas capacidades de comunicação.

Foi desenvolvido pelos psicólogos americanos Joseph Luft e Harry Ingham em 1955, daí o nome Johari. A Janela Johari é geralmente usado em grupos de auto-ajuda em exercícios que ajudam uma pessoa a aprender e descobrir coisas sobre si própria, como o exercício heurístico.

A Janela de Johari é um método utilizado para a auto-descoberta.



O que é a janela de Johari?

Geralmente, acredita-se que temos num grupo baseado na nossa percepção dos outros. E é por isso que para melhorar a comunicação num grupo, é importante desenvolver a percepção de um indivíduo no grupo.

O modelo da Janela Johari baseia-se em duas coisas – adquirir a confiança dos outros, revelando-lhes a sua informação e aprendendo sobre si próprio através do feedback dos outros.

Descrição do Modelo da Janela Johari

Há quatro perguntas no modelo tal como os vidros de uma janela e cada pessoa cabe num destes painéis. Cada janela do modelo de janela Johari significa sentimentos, informação pessoal e motivação.

Além disso, o ponto importante a saber aqui é que através das janelas é preciso determinar se uma é conhecida ou desconhecida por si própria, bem como pelas outras.

A Janela de Johari  tem quatro regiões;

  • Área Aberta – Conhecida por si e pelos outros.
  • Área Cega – Conhecida por outros, mas não por si própria.
  • Área Escondida – Conhecida por si própria, mas não por outros.
  • Área Desconhecida – Desconhecida por si próprio e pelos outros

Modelo da Janela de Johari

Aqui, como se pode ver na fotografia, há quatro vidros diferentes e cada um significa uma ideia crucial por detrás dela. Além disso, os vidros estão no eixo horizontal bem como no eixo vertical. Portanto, é preciso determinar em que janela se cai e com base nisso a sua personalidade pode ser conhecida.

Neste modelo, o foco principal é o feedback. A aceitação de feedback e a transmissão deste feedback é feita através deste modelo. Os painéis dados na direcção vertical representam uma parte que é conhecida e desconhecida dos outros. Enquanto que a parte horizontal representa a parte conhecida e desconhecida para si próprio.

Isto é, duas janelas representam o seu verdadeiro eu, enquanto as outras duas janelas representam a parte que é conhecida e desconhecida dos outros, mas desconhecida do seu eu.

Esta informação que é conhecida do eu e desconhecida dos outros pode ser transferida através da socialização com os outros. Enquanto a parte que é conhecida dos outros mas desconhecida de si mesmo é transmitida através de feedback que recebe através de outros membros do grupo.

Este modelo funciona com base na comunicação que acontece no grupo e na forma de se melhorar a si próprio. O modelo é muito simples de compreender e, como resultado, é utilizado em várias organizações.

Agora, dividimos os painéis em 4 painéis diferentes para o fazer compreender melhor a forma como os compromissos nestes painéis são feitos.

Janela Johari 1 – Quadrante 1: Área Aberta

Esta área ou painel é chamada área aberta porque a informação neste painel sobre o comportamento, sentimentos, emoções sobre a pessoa é conhecida por essa mesma pessoa, bem como pelos outros membros deste grupo.

Nesta arena, toda a comunicação ocorre através de um processo de dois sentidos. Tal que a pessoa socializa sobre si própria com os outros e recebe constantemente feedback dos outros membros do grupo. Como resultado, o grupo torna-se mais eficaz e a relação neste grupo é muito dinâmica.

Neste grupo, o processo de solicitação de feedback é muito comum. Este processo ocorre no grupo que tem um entendimento e os feedbacks da outra pessoa são ouvidos.

Assim, a área aberta através deste grupo pode ser aumentada horizontalmente de modo a que a área do ponto cego seja reduzida e verticalmente aumentada de modo a que as áreas escondidas e desconhecidas de uma pessoa sejam reduzidas quando essa pessoa revela o seu sentimento à outra pessoa.

A Reter: O quadrante 1, a área aberta, representa a área de livre actividade. Quando estamos nesta região, quer individualmente quer em grupo, somos capazes de ser mais eficazes e produtivos porque este espaço é para uma boa comunicação e cooperação.

Janela Johari – Quadrante 2: Ponto cego ou o próprio ponto cego

O ponto cego é a área em que certas informações sobre a sua personalidade são conhecidas dos outros, mas essas informações não são do seu conhecimento.

Em termos simples, outras pessoas podem interpretar a sua personalidade de forma diferente do que o senhor poderia esperar. Para uma comunicação eficiente, esta área deve ser reduzida.

Uma forma de o fazer é através do feedback que recebe de outros membros do grupo.

A Reter: O Quadrante 2, o eu cego, torna-nos conhecidos dos outros mas desconhecidos de si próprios, o que resulta no nosso pedido de feedback, com base no qual tentamos reduzir esta área e aumentar a área aberta.

Janela Johari – Quadrante 3: Área Escondida ou Eu Escondido

Área oculta é a informação que se esconde dos outros. Aqui, a informação é do seu conhecimento, mas as outras são desconhecidas para esta informação.

A razão para tal pode ser que a informação possa ser pessoal para si, de modo que está relutante em partilhá-la com outros. Isto inclui segredos, experiências passadas, sentimentos, etc. Muitas pessoas mantêm as suas informações privadas e não as partilham com outras pessoas.

A Reter: Quadrante 3, o eu escondido ou ‘fachada’ indica uma situação, onde sabemos algo, mas para outros é desconhecido. Esta área oculta representa informação, sentimentos, incluindo sensibilidades, medos, intenções manipuladoras, segredos, etc. 

 Janela de Johari – Quadrante 4: Áreas Desconhecidas ou Desconhecidas Pessoais

Nesta área, a informação é desconhecida tanto para si como para os outros. Geralmente, certos sentimentos, talentos, informações, etc. caem nesta área.

A razão para isto pode ser alguma experiência traumática no passado sobre um determinado evento ou experiências que podem ser desconhecidas para o seu sempre.

A pessoa, assim como o grupo, desconhece-o até que o descubra. Uma forma de reduzir esta área é através de uma comunicação aberta.

A Reter: O quadrante 4 contém informações, sentimentos, capacidades latentes, aptidões, experiências, etc., que são desconhecidas tanto para o indivíduo como para os outros membros do grupo.

Desvantagens da Janela de Johari

A janela Johari como ferramenta também tem os seus inconvenientes;

  • Algumas coisas talvez sejam melhor não serem comunicadas com outras.
  • As pessoas podem transmitir a informação que receberam mais longe do que desejam ou utilizá-la de forma negativa.
  • Algumas pessoas ou culturas têm uma abordagem muito aberta e acolhedora ao feedback e algumas não o fazem. As pessoas podem ofender o feedback pessoal, pelo que é importante quando se facilita o exercício de cautela e se começa gradualmente.

Há muitas formas de utilizar o modelo Johari na aprendizagem e desenvolvimento. Depende muito do que se pretende alcançar nas suas actividades de formação ou desenvolvimento? Quais são os seus resultados pretendidos e como irá medir que foram alcançados? Como é que a teoria e os princípios da Janela Johari podem ser utilizados para o ajudar.

O Johari é um modelo muito elegante e potente, e tal como acontece com outras ideias poderosas, ajudar simplesmente as pessoas a compreender é a forma mais eficaz de optimizar o valor para as pessoas. Quando as pessoas realmente o entendem nos seus próprios termos, isso capacita-as a usar o pensamento à sua maneira, e a incorporar os princípios subjacentes no seu pensamento e comportamento futuros.


Perguntas Frequentes sobre a Janela de Johari

Qual é o conceito da Janela de Johari?

A Janela de Johari é uma técnica que visa ajudar as pessoas a compreender a sua relação emocional e física com si e com outras pessoas. É utilizada tanto num contexto de auto-ajuda, como em grupo e no ambiente empresarial, para melhorar o desempenho individual e de equipa.

Porque é que a Janela de Johari é útil?

A Janela Johari é um modelo de consciência interpessoal. É uma ferramenta útil para melhorar a auto-consciencialização e, através dela, as nossas capacidades de trabalhar bem com os outros. Funciona ajudando-nos a compreender as diferenças entre a forma como nos vemos a nós próprios e como os outros nos vêem.

Como é que Janela de Johari melhora o auto-conhecimento?

A ideia importante por detrás da Janela Johari é que ela pode ajudar-nos a compreender melhor mais sobre nós próprios, o que acaba por criar um outro nível de auto-consciencialização. Esta é uma ferramenta muito básica e simples, embora nos dê informação útil sobre como os outros nos vêem e como nos vemos a nós próprios em relação a eles.

Quais são as quatro regiões do modelo da Janela Johari?

A Janela Johari tem quatro regiões – aberto, cego, escondido, e secreto.

Porque é que se chama Janela Johari?

Foi criada pelos psicólogos Joseph Luft (1916-2014) e Harrington Ingham (1916-1995) em 1955, e é utilizada principalmente em grupos de auto-ajuda e ambientes empresariais como um exercício heurístico. Luft e Ingham nomearam o seu modelo “Johari” usando uma combinação dos seus nomes próprios.

Como é que preencho a Janela Johari?

Normalmente para completar uma janela Johari, um indivíduo preenche o primeiro e terceiro quadrantes, enquanto o grupo preenche o primeiro e segundo quadrantes. Em conjunto, as partes podem preencher o quarto quadrante com descrições ou perguntas relevantes para o exercício.

Como se analisa a Janela Johari?

A Janela de Johari tem quatro quadrantes:

  • Área Aberta – Conhecida por si e pelos outros.
  • Área Cega – Conhecida por outros, mas não por si própria.
  • Área Secreta – Conhecida por si própria, mas não por outros.
  • Área Desconhecida – Desconhecida por si próprio e pelos outros.

Como se reduzem os ângulos mortos na Janela Johari?

A única forma de reduzir os ângulos mortos (desconhecido para si próprio mas conhecido dos outros) é pedir aos outros que partilhem o que sabem sobre si (o impacto das suas acções, coisas que faz e que os outros apreciam ou não, como se depara, etc.).

O que é a Janela Johari, como é utilizada na comunicação?

O modelo da Janela Johari é utilizado para melhorar a percepção do indivíduo sobre os outros. Este modelo é baseado em duas ideias – a confiança pode ser adquirida revelando informação sobre si aos outros e aprendendo consigo próprio a partir dos seus feedbacks. Cada pessoa é representada pelo modelo Johari através de quatro quadrantes ou vidraças.

Quais são os 3 principais objectivos da Janela de Johari?

Foco no feedback, descoberta partilhada em conjunto, auto-divulgação e auto-divulgação para ajudar a equipa a desenvolver a compreensão e crescer em conjunto.

Porque é que a janela Johari é essencial para um indivíduo?

A Janela de Johari  é uma técnica para melhorar a auto-consciencialização dentro de um indivíduo. Ajuda a compreender a sua relação consigo mesmo e com os outros. A Janela Johari é geralmente utilizada em grupos de auto-ajuda em exercícios que ajudam uma pessoa a aprender e descobrir coisas sobre si própria, como o exercício heurístico.


📝 Conclusão

Ao comprometerem-se com um processo de desenvolvimento, um indivíduo, uma equipa e uma organização podem transformar a sua consciência de si próprios e dos outros. Ao fazê-lo, a forma como trabalham e se envolvem será transformada. A Janela de Johari é um bom modelo para melhorar este auto conhecimento.

Margarida Reis
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